Perguntas Frequentes

1. O que é SaaS?

O modelo de negócio do SaaS (software como serviço) esta impactando a indústria de software. Neste modelo as funcionalidades da aplicação são entregues através do modelo de assinatura (subscription) na Internet.

Com o modelo SaaS, você reduzirá o custo de suporte técnico, pois não será mais necessário manter multiplas plataformas e/ou versões do sistema.

2. Onde eu faço o download do Real EMS?

Não é necessário fazer download. O Real EMS é comercializado na forma de SaaS (software como serviço), isso significa que o Real EMS é um sistema online.

3. Posso instalar o Real EMS em minha empresa, ao invés de usar o modelo online?

Sim, você pode. Por favor, entre em contato para mais informações em sales@realiso.com.

4. Qual o nível de segurança do datacenter onde ficarão minhas informações?

Nós usamos as melhores práticas em tecnologia e processos para garantir um nível de segurança altíssimo.

5. Posso colocar leis ou regulamentações especificas na biblioteca do Real EMS?

Sim, você pode.

6. Quantas versões do Real EMS existem?

Existe apenas uma versão, a última versão é a que nossos usuários no modelo SaaS estão utilizando.

7. Após a compra, eu posso mudar minha contratação a qualquer tempo?

Sim. Você pode aumentar o número de usuários licenciados ou diminuir seu plano a qualquer momento, sem custo adicional.

8. Como funciona a licença para o Real EMS?

O Real EMS trabalha com o conceito de "sob-demanda", onde você pode comprar apenas o número de usuários necessários para o seu projeto.

9. Tenho 10 usuário e quero fazer diminuir minha conta para 5. Isso é possível?

Sim, é. Por favor envie um email com seu pedido para subscription@realiso.com.

10. Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, você pode. Você pode fazer isso online ou enviando um email para subscription@realiso.com.

11. Que tipos de pagamento são aceitos?

Cartão de crédito, cheque, transferência bancária ou dinheiro.

12. Como eu faço para comprar licença para mais de 50 usuários?

Simples. Envie um email para sales@realiso.com. Nós concedemos descontos especiais para empresas com grande quantidade de usuários.

13. Qual é a duração do contrato de assinatura do Real EMS?

O Real EMS possui uma assinatura mensal. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem pagar nada por isso.

14. Posso comprar o Real EMS estando em qualquer país?

Sim, você pode. O Real EMS está sendo utilizado em mais de 60 paises.

Dúvidas?
Entre em contato conosco pelo email faq@realiso.com